Jeg ser at Spahuset reklamerer for Grand Canyon 21 Swimspa på sine Facebooksider.

spahuset

Prisen de forlanger er kr 369.000,- (Listeprisen er 419.000,-)

Jeg har send de en e-post hvor jeg spør om hvorfor man skal betale hele 147.000,- mer for et mindre anlegg. Hva er det som gjør dette bassenget verdt 369.000,-?

Det jeg finner noe merkelig er at de oppgir at selskapnavnet er Spahuset Catalina AS. Det eneste jeg finner er en avdeling i Drammen.

spahuset01

Fortsettelse følger når jeg får svar....

En som heter Per-Arne Ødegård fra HotSpring har kastet seg inn i debatten.

Her er hva han skriver på facebook under Spatec sine sider. Mine spørsmål og svar i grønt innimellom.

"Hei Arne Leon Blogger. Spennende lesing det her, og meget interessant å se hvordan spabloggen vil utvikle seg.

Dette er jo noe som bransjen rett og slett har stor bruk for og spesielt for kunder som er usikre på hvor man skal handle. Er firmaet seriøst, har de et apparat rundt seg så service og garantier blir fulgt opp, er det noen jeg kan kontakte når jeg står på hytta mi i minus 15 og pumpa starter ikke? Dette vil ha en stor nytteverdi for kundene når de endelig har bestemt seg for leverandør og leverer fra seg alle de oppsparte kronene som kanskje egentlig var ment til en sydentur i høstferien eller liknende, men det blei et massasjebad eller swimspa i stedet. Alle i familien er happy og store hvite far i huset har gjort ett klokt valg av nettopp leverandør.

Men.....hva skjer???.........

Plutselig dukket det opp noe fra sidelinja som var kanskje litt uventet...har far tatt det riktige valget???? Ja ja, Gran Canaria kan vi ta seinere, nå skal det svømmes....hjemme eller på hytta.

Jeg er helt upartisk når det gjelder deg Bloggern, Spatec eller Sunbelt.

Det forholdet jeg har til Spatec er innertier, til deg har jeg ikke noe forhold, men til Sunbelt føler jeg noe, No hard feelings men når min beste kamerat trodde han gjorde ett kjempe kupp i lageret på Notodden og kom til meg og stolt som en hane var han, men gikk ei uke så var han ikke så engasjert likevel. Hvorfor spurte jeg ikke deg før jeg betalte en kvart million kroner for detta greiene, ja ja. Av skade blir man klok om ikke annet.. men så dukka det jaggu opp en til. Erik heter han, nesten familie faktisk. Han kjøpte et massasjebad, gjett hva som skjedde???

Blogger svarer: Jeg blir jo veldig nysgjerrig på disse to historiene jeg da Per-Arne, hva var de misfornøyd med? Burde ikke de det er snakk om å poste en artikkel på Sunbelt Spas sin Facebookside? Hvorfor har de da 4,9 i rating av 5 mulige på Facebook?

Samme spørsmål igjen, hvorfor spurte jeg ikke deg om råd først....

Ett tips også til deg Arne blogger, test badet ditt og ikke start med for mye arbeid med den bloggen.

Blogger svarer: Det var et dårlig tips og du snakker imot deg selv. «Dette er jo noe som bransjen rett og slett har stor bruk for og spesielt for kunder som er usikre på hvor man skal handle.» Det er akkurat derfor jeg kommer til å bruke mye tid på å dokumentere erfaringen når det gjelder Sunbelt Spas. Jeg skal være den første til å dokumentere må en profesjonell måte hvis badet til Sunbelt Spas ikke holder mål. 

Og ikke kom du også med spørsmålet, hvorfor.....? Resten skjønner de fleste nå.

Blogger svarer: hva skal jeg skjønne?

Skal du ha bad som er av kvalitet, lavt strømforbruk, lite støy og en service avdeling(avdeling da mener jeg mer enn 1 person) og ikke minst ett delelager som alltid har deler hvis noe skjer. Det er det som betyr noe.

Blogger svarer: Hvis du hadde lest bloggen, så ville du lest at jeg har vært på Notodden og sett serviceavdelingen, delelageret og hilst på noen av de som jobber der. Men jeg er helt enig, dette er viktig! Spesielt at man får tak i deler når noe går galt. Men her følte jeg at Sunbelt Spas hadde ting på plass. Time will tell 🙂 

Jeg pleier å si, kjøper dere ikke bad her så kjøp ihvertfall fra feks Spatec eller Sundance. De har nemlig dette.

Håper ikke dette var med på å ødelegge noen sydentur eller blogg. Dette var for å informere bare, litt fra meldinger fra venner som har vært "uheldig" og litt egen erfaring.

Blogger svarer: Du har overhode ikke ødelagt for noen ting, heller stikk motsatt. Du bidrar til at Spablogg.no får utvikle seg. Jeg håper bare du kan komme med historiene dine, for så langt er dette bare synsing. Igjen, hvis du hadde lest hele bloggen, så vil du se at det er flere aktører som er redd for nykommere i bransjen. HotSpring var en av de jeg var i kontakt med for råd. Dere var veldig raskt ute med å fortelle at badene til Sunbelt Spa var av veldig dårlig kvalitet.

God kveld & Keep up the good work.

Hilsen Per Arne, Hotspring Massasjebad.

NB! Jeg jobber ikke med salg, kun service avdelingen."

per_arne

Når det er sagt, så kan det være at Hotspring og Spatec har rett! Men som tidligere skrevet, så er det hele poenget med bloggen. Etter et par års driftstid vil jeg kunne dokumentere hva som er sant og ikke sant. Hvis jeg skulle kjøpe katta i sekken, så vil jeg forhåpentlig kunne advare andre via denne bloggen. /Arne Leon - spablogg

13. September valgte jeg å gi Spatec Norge Lier en dårlig omtale på Facebook.

Årsaken er deres måte å snakke dårlig om konkurrenter og deres produkter isteden for å ha fokus på sine egne. Under kan du lese hva som ble skrevet av blogger og Spatec sitt tilsvar. Jeg har selvsagt gitt tilsvar tilbake igjen.

Arne Leon Bjørndal skrev 13. September 2016:

Jeg har jobbet med salg i over 20 år har lært meg en viktig ting, noe alle selgere burde kunne. Selg heller opp dine egne produkter istedenfor å snakke ned om konkurrentene sine.

Jeg har i løpet av mine 38 år aldri opplevd så mye «dritt» snakking om en konkurrent sine produkter, samt om selskapet Sunbelt Spas. En blogg er nå laget og du kan lese hele historien om min erfaring med Spatec. spablogg.no

Spatec sitt svar 15. September 2016:

Da fikk vi i Spatec vår første 1'er, fortjent eller ikke.Det er godt det ikke kom fra en som har vært kunde i 5,10 eller 15 år. Det hadde vært trist. Vi er selvfølgelig enig i at man skal selge egne produkter, og ikke rakke ned på andre.Samtidig som en selger ikke skal "overselge" eller "ta munnen for full." Vi har drevet med salg i en del år vi også.Det er ofte slik at en sak har to sider. Det har denne "saken "også.For de som er spesielt interessert ( vi tviler på at det er mange) kan mailkorrespondanse fremvises.Der vil det fremkomme et mer nyanser bilde av "saken". Det stod også i en av mailene at våre bad gulner.Det er tullprat om det må komme fra noen.Oppnevner man seg selv som dommer bør man ikke bare være på den ene siden...Noe av det vi snakket om var isolasjon. På generelt grunnlag kommer vi aldri til å gi oss på at mye isolasjon isolerer bedre enn lite isolasjon.I varme strøk, og innendørs vil ikke dette påvirke driftskostnadene nevneverdig.MEN ved utendørs helårsbruk i Norge er dette et vesentlig poeng for å redusere driftskostnadene. Isolasjons-evne kan uttrykkes via en "K-verdi", en objektiv måling som ikke kan "sminkes"av oss eller andre.mer isolasjon bidrar til mindre strømforbruk.Punktum.Strømforbruk på massasje-bad og motstrømsbasseng kan på en enkel måte måles.Selger kan også fysisk vise fram badets isolasjon.Det er bassengeier som betaler strømregningen,ikke selger.

En sak har alltid to sider, men i denne saken handler det om at Spatec har vist dårlig oppførsel ovenfor en konkurrent som har gjort at de selv mistet en potensiell kunde.

Det nevnes i innlegget til Spatec at noen har påstått at deres basseng gulner. Dette medfører ikke riktighet og under kan dere se korrespondansen. Det var min egen research som førte til at jeg skrev at plast gulner, at det gjelder bassengene til Spatec har jeg ikke uttalt meg om.

En av mange kilder som sammenligner plast mot Akryl:

http://www.canadianspacompany.com/no/why-we-use-lucite-acrylic-in-hot-tubs/

– Styrke, holdbarhet og seighet til å tåle hyppig bruk
– Motstand mot daglig slitasje, flekker, og overfladiske riper
– Motstand mot UV, tøffe værforhold, og mange husholdningskjemikalier
– Lettere å rengjøre med Microban® antimikrobiell produktbeskyttelse for å holde spa renere mellom rengjør
– Akryl farger som ikke vil falme over tid
– Glatte overflatestrukturer som føles behagelig mot huden

Når det gjelder isolasjon kan det godt være at Spatec har rett at deres basseng er noe bedre isolert en f.eks Sunbelt Spas. Det er også riktig at det er forbrukeren som må ta kostnaden på dette. Men er Spatec sine basseng så mye bedre isolert at deres basseng skal koste 120.000,- mer? For kr 120.000,- kan jeg bruke 2000 kilowatt hver måned i 5 år! Jeg mener altså at dersom man skal bruke isolering som et argument, så må man først være konkurransedyktig på pris. Denne sannheten kan heller ikke "sminkes på" som Spatec skriver.

E-post korrespondanse 23. August 2016:

mailkorr01

 

korresponanse_spatec

Dette er et tema som jeg er svært nysgjerrig på. Hvor mye vil boligen øke i verdi hvis man installerer swimspa og gjør dette gjennomført. Med gjennomført mener jeg at man bygger det inn i terrassen og får det til å se strøkent ut. Høsten 2017 skal jeg få ny verdivurdering og vi vil da få svaret.

En artikkel fra DN 17.01.2016 skriver litt hva du kan gjøre for å øke boligverdien med flere hundre tusen. Men hva vil et svømmebasseng eller et motstrømsbasseng gjøre med verdien?

En annen artikkel fra Klikk.no 3. nov. 2015 mener det ikke øker verdien. Et vanlig svømmebasseng krever mye mer en Swimspa og det ikke så enkelt å fjerne/selge. Jeg tror at Swimspa vil kunne fortelle en annen historie når det kommer til verdiøkning.

verdiokning

Her er vårt hus i Slemmestad. Bassenget skal plasseres til høyre for terrassen som du ser på bildet. Planen er å bygge dette helt inn, slik at det kun blir ett steg opp til bassenget.

Røyskattlia 30 Slemmestad Terrasse

Røyskattlia 30 Slemmestad
Badet vil veie over 15 tonn fylt med vann, så det er viktig at grunnen er rett og stabil, samt at den tåler vekten.

Jeg la ut oppdraget på www.mittanbud.no. Det var viktig for oss å finne fagpersoner til dette oppdraget, men min erfaring er at det finnes mye rart på mittanbud.no og det var ingen unntak denne gangen. Den første personen som kom med tilbud skulle ha 70-100.000,- for å grave, pukke, støpe og rett ut. Et sykt beløp og alt for dyrt!

Vi venter på flere anbud og flere kom på befaring. Valget landet på et selskap som heter Østlandsmur AS som drives og eies av Morten. Morten er 29 år, har fagbrev og mye erfaring på området. Morten fortalte umiddelbart hva som måtte gjøres og hvordan det måtte gjøres. Vi må minst en ½ meter ned i grunnen slik at vi kommer under frostpunktet. Flere andre snakket om at de skulle bruke isolasjon og kun grave 10-15 cm. I følge Morten er vekten såpass stor på bassenget at han tror isolasjonen vil knekke og derfor krakelerer betongen.

Vi ble enige om en pris for graving, forskaling, støping og retting til kr 33.000,- inkl mva. Dette skal inkludere alt fra A-Å.

Det er avtalt at jobben skal gjøres 30. September og være ferdig innen tirsdag 4. Oktober. Det skal så tørke 2 uker før levering av bassenget vil skje. Jeg kommer til å dele mer her når Østlandsmur starter på jobben.

Les videre om "Levering"

Etter omvising og samtale med Steinar hos Sunbelt Spas bestemte vi oss for å sette 1 stk Energy Swimspa i bestilling. Prisen de forlanger er 220.350,- som de sier er kampanjetilbud. Hele 35 % avslag på veil pris som vist nok skal være 339.000,-

Som jeg alltid gjør, så sjekker jeg hva badet koster i andre land for å kontrollere at prisen er reel og god. Jeg finner ikke bassenget til bedre pris, faktisk så langt jeg kan finne har Sunbelt Spas den beste prisen i Europa. Men skulle de sette prisen opp til 339.000,- tror jeg de vil få langt større konkurranse blant de etablerte merkene. Steinar sa at denne kampanjen varte ut August, men så langt jeg kan se har de fortsatt tilbudet. (Skrevet 13.09.2016)

Så over til selve bestillingen:

Etter at jeg har bekreftet at jeg ønsker å bestille mottok jeg en ryddig og grei kontrakt. Jeg måtte betale et forskudd/depositum på kr 50.000,- Dette ble innbetalt og jeg kan selv velge når jeg ønsker badet levert. Frakten på badet fra Notodden til Slemmestad kom på 2500,- Men i tillegg må jeg betale kranbil som skal løfte badet på plass.

Så den totale prisen ble:

Energy Swimspa kr 220.350,-
Frakt Notodden- Slemmestad: Kr 2500,-
Kranbil: 3000,-

Totalt: 225.850,-

I tillegg til dette kommer nå klargjøring av sokkel som bassenget skal stå på. Det kan du lese om her:  "Klargjøring av betongdekke"

Jeg valgte å besøke Sunbelt Spas på Notodden og tok turen en tirsdag morgen. Når jeg ankom Notodden klarte jeg å kjøre til utstillingen istedenfor til lageret. Det viser seg at Sunbelt Spas har utstilling/showrom sammen med en møbelbutikk. Praktisk J

Etter en kort telefonsamtale fikk jeg adressen til lageret og det lå kun et par minutter unna. Der ble jeg tatt imot av Steinar. Han ga meg en omvisning av hovedlageret mens han snakket om bransjen og om hva deres bad kunne tilby. De hadde også et stort delelager, noe som er betryggende å se.

Når alt kommer til alt, så har jeg fått et veldig godt inntrykk av Sunbelt Spas, selv om konkurrentene virkelig har forsøkt å ødelegge for det.

Valget falt altså på dette badet:

energy-swimspa-svommebasseng-billig energy-swimspa-svommebasseng-billig-1

energy-swimspa-svommebasseng-billig-2 energy-swimspa-svommebasseng-billig-3

energy-swimspa-svommebasseng-billig-4 energy-swimspa-svommebasseng-billig-5

https://sunbeltspa.no/energy-swimspa/2712-energy-swimspa-svommebasseng-billig.html

Les videre om  "Bestilling av Swimspa"

DEL IV

Før vi skulle ta den endelige avgjørelsen kontaktet vi flere lignende leverandører som Spatec, som selger bad til langt høyere pris.

Resultatet var likt hos alle sammen, de sa at badene som Sunbelt Spas solgte kunne ikke sammenligne seg med badene de solgte.

Deres bad om kostet opp mot 200.000 mer var av en helt annen kvalitet og de brukte ofte strømforbruk som argument. Sunbelt Spas bruker vel ikke 200.000,- mer i strøm over 20 år?

Men finnes det andre leverandører på markedet som konkurrerer på pris mot de store og veletablerte butikkene? Jada, Bauhaus har kastet seg inn i kampen om å selge Spa og Swimspa.

Jeg husket at jeg hadde sett badene når jeg hadde vært innom der og det var noe av det første jeg spurte Spatec om når jeg var på besøk. Spatec ved Arild var raskt ute med å si at også her var det en helt annen kvalitet og badene var masseprodusert i Kina.

Men mange uker etter besøket hos Spatec tok jeg turen innom Bauhaus for å se på badene og snakke med betjeningen.

Bauhaus selger et merke som heter Denform og det er et Dansk selskap som er importør. Badene produseres i USA og ikke Kina som Spatec påståelig sa til meg. Her er noen bilder av badet:

denform_swimspa  denform_swimspa01

 

Totalprisen på dette bassenget var på 192.000 inkludert levering til 3470 Slemmestad.

Alt i alt virker dette som et bra bad, men mine opplevelser med Bauhaus er ikke av den beste sorten. Jeg har ikke tro på at serviceapparatet virker så bra som hos de som kun driver med Swinspa.

Fortsettelse følger i DEL V:  "Vårt valg av produsent"

DEL III:

Når man finner en norsk leverandør som leverer større og bedre bad til 120.000 under konkurrenten, så blir jeg skeptisk. Det første jeg tenkte var at kvaliteten på Sunbelt Spas sine bad må være betraktelig dårligere. Men etter en lag samtale med Steinar hos Sunbelt Spas, så er jeg ikke så sikker på at det er tilfellet. Det kan heller være at de andre tar seg fryktelig godt betalt.

Jeg hadde så langt hatt en veldig god erfaring og et godt inntrykk av Spatec Norge på Lier, men det gode inntrykket skal raskt snu.. Jeg ønsket å ta kontakt for å høre hvorfor deres basseng kostet så mye mer enn det Sunbelt Spas kunne tilby meg.

Da jeg ikke fikk tak i Spatec på telefon den dagen jeg ringte, så sendte jeg de en e-post:

«Hei Arild,

Først vil jeg takke deg for strålende service og en flott søndag hos dere. Nå som vi skal begynne å tenke bestilling har jeg snakket med flere bekjente og begynt å gjøre litt undersøkelser rundt dette med Swimspa. God kundeservice og kvalitet betyr mye, men har funnet ut at dere ligger såpass høyt i pris i forhold til andre at det blir for mye. Jeg ble henvist til et selskap som heter Sunbelt Spas og de tilbyr oss akkurat det vi ønsker til en vesentlig bedre pris, samt at badet er mer moderne og har minst like god kvalitet. https://sunbeltspa.no/energy-swimspa/2712-energy-swimspa-svommebasseng-billig.html

Også dette selskapet tilbyr enestående service og tilbakemeldingene fra kunder er helt på topp, så vi forstår ikke helt hvorfor dere ligger såpass mye høyere i pris?»

Denne e-posten ble sendt til selger som vi hadde hatt kontakt med, altså Arild. Det som nå skulle skje er at vi ikke hørte noe fra Arild, men vi ble kontaktet av daglig leder ved navn André Høvik.

Jeg som har jobbet med salg i over 20 år har lært meg en viktig ting, noe alle selgere burde kunne.

Selg heller opp dine egne produkter istedenfor å snakke ned om konkurrentene sine.

Jeg har i løpet av mine 38 år aldri opplevd så mye «dritt» snakking om en konkurrent sine produkter, samt om selskapet Sunbelt Spas.

Arild sa at badet var produsert i Kina og kunne ikke sammenligne seg med de badene de solgte. Da jeg konfronterte han med at de fleste viktige delene var Amerikanske, så nektet han å tro på det. For å gjøre en lenger historie kort, så ble jeg fryktelig skuffet over Spatec sitt angrep på konkurrenten. Her er et par eksempler fra svar fra Andre Høvik.

002

"Poenget er at hvis han på Notodden sier at bassenget du sendte oss link på er lagd i Canada så har han urent mel i posen.. Et grønt eple har aldri vært noe mer enn et grønt eple.. I hvert fall ikke her i Lier.

MVH André"

Svar fra Andre hos Spatec

Jeg viste til Sunbelt Spas fantastiske tilbakemeldinger fra fornøyde kunder på Facebook. Spatec svarer med å sende meg link til den eneste misfornøyde kunden man kan finne. Dette er lavmål!

TEKST: «I tillegg har de også en enestående kundeservice når noe går galt» Dette er det nok delte meninger om. Spør for eksempel våre erkekonkurrenter Sundance ( 19 år i Norge ) eller Hotspring ( 20 år i Norge ) om råd

http://byggebolig.no/hage-uterom-71/har-noen-kjopt-massasjebad-fra-sunbelt

003

Her forklarer André Høvik fra Spatec at Steinar fra Spatec har pumpa ørene fulle om at kunder ikke må handle fra Spatec. Vel, min kommentar til dette er at Steinar aldri snakket noe stygt om sine konkurrenter. Han gjorde det en hver selger skal gjøre, snakke om hva som gjør sitt produkt bedre og hva forskjellene er. Han innrømmer også at han jobber i en råtten bransje. (Jeg synes jo han er med på å lage den råtten)

TEKST: "Hei. Takk for kunstruktiv kritikk. Det er fortjent.

Det bare kokte litt over da jeg hørte gulning av plasten og dette med isolasjon + at på 10 dager har 2 kunder kjøpt her og sagt at de ble pumpa ørene fulle av Steiner om at de ikke måtte finne på og handle av oss.

Dette er dessverre fra tid til annen en pill råtten bransje.

Jeg har også drevet med salg i 25 år, og veldig nøye ( tro det eller ei) med å ikke prate negativt om andre + noe som er minst like viktig, og det er å ikke ta munnen for full. Man skal ikke overselge og det må være sannhet i det man sier. Denne bransjen er dessverre et skrekkeksempel på det motsatte med usannheter , overdrivelser etc for å få ordren. Det er dessverre forbrukeren dette til slutt rammer.

Med vennlig hilsen

André Høvik"

På bakgrunn av dette, så vil jeg ikke anbefale noen å handle via Spatec Norge AS. Mitt personlige inntrykk av badene de selger, så henger de etter på utvikling og er alt for høyt priset. Men det vil vise seg om hvem som har rett. 🙂

Fortsettelse følger DEL IV: "Alternativ produsent/leverandør til Sunbelt Spas"